Vorlagen, Ratgeber und Anleitungen für Briefe & Kommunikation
Ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten – so geht’s, 2. Teil Geld hinterherlaufen zu müssen, das einem zusteht, ist ärgerlich. Aber vor allem, wenn die Summe nicht allzu hoch ist, kannst du deine Forderung selbst eintreiben, indem du ein gerichtliches Mahnverfahren einleitest. Einen Anwalt brauchst du dafür nicht. In einem zweiteiligen Beitrag haben wir alles Wichtige rund … Ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten – so geht’s, 2. Teil weiterlesen
Ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten – so geht’s, 1. Teil Es ist mühsam und ärgerlich, seinem Geld hinterherlaufen zu müssen. Schuldet dir ein Anbieter noch Geld, kannst du deine Forderung aber aktiv und ohne anwaltliche Hilfe eintreiben. Möglich wird das durch das sogenannte Mahnverfahren. Wir erklären, wie du so ein gerichtliches Mahnverfahren einleitest! Wann kann ich … Ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten – so geht’s, 1. Teil weiterlesen
Das teils lange Warten auf die Sterbeurkunde Es klingt wie in einem Horrorfilm: Wer stirbt, ist noch lange nicht tot. Zumindest nicht aus amtlicher Sicht. Angehörige warten in manchen Kommunen teils wochenlang auf die Sterbeurkunde ihres verstorbenen Angehörigen. Denn die deutschen Standesämter, die für die Ausstellung der Sterbeurkunde zuständig sind, haben mit Personalmangel und aufwendigen … Das teils lange Warten auf die Sterbeurkunde weiterlesen
Was hat es mit der geplanten Schüler-ID auf sich? Mitte März 2025 fand die Bildungsministerkonferenz statt. Dabei wurde erstmals über das Konzept „Bessere Bildung 2035“ debattiert. Im Kern geht es bei diesem parteiübergreifenden Bildungsplan um den Versuch, bundeseinheitliche Ziele zu formulieren. Eine solche freiwillige Selbstverpflichtung wäre vor dem Hintergrund, dass das Bildungswesen in Deutschland Ländersache … Was hat es mit der geplanten Schüler-ID auf sich? weiterlesen
Pflegehilfsmittel zum Verbrauch: Diese Regeln gelten Ab Pflegegrad 1 haben Pflegebedürftige, die daheim wohnen, Anspruch auf 42 Euro pro Monat als Zuschuss für Pflegehilfsmittel, die zum Verbrauch bestimmt sind. Ein Rezept vom Arzt ist dabei nicht notwendig. Allerdings müssen einige Dinge beachtet werden. Wir erklären, welche Regeln bei Pflegehilfsmitteln zum Verbrauch gelten! Welche Vorgaben gibt … Pflegehilfsmittel zum Verbrauch: Diese Regeln gelten weiterlesen
Nach BGH-Urteil: Unzulässige Verwahrentgelte zurückfordern Zwischen 2019 und der Zinswende im Jahr 2022 hatten mehrere Banken und Sparkassen Verwahrentgelte eingeführt. Diese erhoben sie in Form von Negativzinsen auf Guthaben. Aus Sicht der Verbraucherzentralen und der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbz) war es aber nicht zulässig, dass die Kreditinstitute solche Verwahrentgelte berechneten. Aus diesem Grund erhoben sie Klage. … Nach BGH-Urteil: Unzulässige Verwahrentgelte zurückfordern weiterlesen
Widerspruch gegen eine Entscheidung der Krankenkasse – Infos und Musterbrief, 3. Teil Lehnt die Krankenkasse die Kostenübernahme einer beantragten Leistung ab, können sich daraus für den Versicherten sowohl gesundheitliche als auch finanzielle Nachteile ergeben. Verweigert die Krankenkasse zum Beispiel eine Operation, eine Reha oder Hilfsmittel, obwohl der Arzt diese empfohlen hat, kann sich der Genesungsprozess … Widerspruch gegen eine Entscheidung der Krankenkasse – Infos und Musterbrief, 3. Teil weiterlesen
Widerspruch gegen eine Entscheidung der Krankenkasse – Infos und Musterbrief, 2. Teil Ob Reha, Krankengeld, Hilfsmittel, Operation oder Haushaltshilfe: Bewilligt die Krankenkasse eine beantragte Leistung nicht, sind die Enttäuschung und der Ärger oft groß. Schließlich drohen dem Versicherten dadurch womöglich nicht nur gesundheitliche, sondern auch finanzielle Nachteile. Aber er muss die Ablehnung nicht stillschweigend hinnehmen. … Widerspruch gegen eine Entscheidung der Krankenkasse – Infos und Musterbrief, 2. Teil weiterlesen
Widerspruch gegen eine Entscheidung der Krankenkasse – Infos und Musterbrief, 1. Teil Lehnt die Krankenkasse einen Antrag ab, kann das gesundheitliche und finanzielle Nachteile mit sich bringen. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn die Krankenkasse eine Reha nicht bezahlen will, obwohl der Arzt diese dringend empfohlen hat. Oder wenn die Kasse das Krankengeld einstellt, … Widerspruch gegen eine Entscheidung der Krankenkasse – Infos und Musterbrief, 1. Teil weiterlesen
Prepaid-Restguthaben auszahlen lassen – Infos und Musterbrief Prepaid-Verträge sind eine beliebte Alternative zu klassischen Laufzeitverträgen. Ein Grund dafür ist, dass es keine monatlichen Grundgebühren gibt. Stattdessen müssen nur die Leistungen bezahlt werden, die tatsächlich genutzt wurden. Dadurch wird es möglich, die Kosten gut unter Kontrolle zu behalten. Hinzu kommt, dass es keine Mindestvertragslaufzeit gibt. Wird … Prepaid-Restguthaben auszahlen lassen – Infos und Musterbrief weiterlesen
Widerruf bei Online-Bestellungen: Infos, Tipps und Musterbrief, 2. Teil Anders als im Geschäft vor Ort können wir die Ware in einem Onlineshop nicht anfassen, von allen Seiten betrachten oder anprobieren. Stattdessen müssen wir uns auf die Beschreibungen und Produktfotos verlassen. Weil es dabei nicht ausbleibt, dass die gelieferte Ware nicht passt oder den Erwartungen nicht … Widerruf bei Online-Bestellungen: Infos, Tipps und Musterbrief, 2. Teil weiterlesen
Widerruf bei Online-Bestellungen: Infos, Tipps und Musterbrief, 1. Teil Die online bestellte Ware wurde zwar geliefert, stimmt mit der Beschreibung aber nicht überein. Doch auf Anfrage möchte der Online-Shop die Ware nicht zurücknehmen, sondern bietet lediglich einen kleinen Rabatt an. Tatsächlich versuchen Online-Händler:innen immer wieder, das Widerrufsrecht zu umgehen. In einem zweiteiligen Beitrag erklären wir, … Widerruf bei Online-Bestellungen: Infos, Tipps und Musterbrief, 1. Teil weiterlesen
Effizienter Speditionsversand für Online-Shops Betreiber von Online-Shops haben eine sehr strenge Zielgruppe. Denn wegen der großen Konkurrenz stellen die Kund:innen hohe Ansprüche. Wer seine Kund:innen zufriedenstellen und sich im Wettbewerb behaupten möchte, muss mit einer effizienten Bearbeitung der Bestellungen, kurzen Lieferzeiten und möglichst nachhaltigen Geschäftspraktiken überzeugen. Wie die Ware die Kundschaft erreicht, richtet sich nach … Effizienter Speditionsversand für Online-Shops weiterlesen
Was ist eine Bücher- und Warensendung? Wer kleine Gegenstände wie ein Buch, ein Datenkabel oder ein T-Shirt verschicken möchte, kann neben dem Brief, dem Päckchen und dem Paket auch eine sogenannte Bücher- und Warensendung wählen. Bei der Bücher- und Warensendung, kurz BüWa, ist das Porto günstiger als bei einem normalen Briefversand. Allerdings wird die Sendung … Was ist eine Bücher- und Warensendung? weiterlesen
Nachvollziehbare Briefsendungen: Versandmöglichkeiten in der Übersicht, 2. Teil Anders als bei Paketen ist bei Briefen eine Sendungsverfolgung oder ein Zugangsnachweis kein Standard. Möchte der Absender nachvollziehen, ob und wann sein Brief den Empfänger erreicht hat, kann er aber auf verschiedene Briefdienstleistungen zurückgreifen. Je nachdem, für welches Produkt sich der Absender entscheidet, kann er die Zustellung … Nachvollziehbare Briefsendungen: Versandmöglichkeiten in der Übersicht, 2. Teil weiterlesen
Ausführlicher Ratgeber zum Ablauf eines Bußgeldverfahrens, 2. Teil Nach einem Verstoß gegen die Verkehrsregeln lässt der Bußgeldbescheid oft nicht lange auf sich warten. Aber wie ist eigentlich der Ablauf eines Bußgeldverfahrens? In einem zweiteiligen Ratgeber beantworten wir die wichtigsten Fragen zum Thema. Dabei haben wir im 1. Teil den Ablauf grob skizziert. Außerdem haben wir … Ausführlicher Ratgeber zum Ablauf eines Bußgeldverfahrens, 2. Teil weiterlesen
Ausführlicher Ratgeber zum Ablauf eines Bußgeldverfahrens, 1. Teil Mit überhöhter Geschwindigkeit geblitzt, den vorgeschriebenen Sicherheitsabstand nicht eingehalten oder über eine rote Ampel gefahren? In solchen Fällen dauert es meist nicht lange, bis der Bußgeldbescheid im Briefkasten liegt. Doch wie geht es dann weiter? In einem ausführlichen Ratgeber erklären wir den Ablauf eines Bußgeldverfahrens und beantworten … Ausführlicher Ratgeber zum Ablauf eines Bußgeldverfahrens, 1. Teil weiterlesen
Wichtige Infos und Tipps rund um die Zustellung von Briefen Allein die Deutsche Post befördert jedes Jahr rund 14 Milliarden Briefe. Dabei erreichen Briefsendungen, die innerhalb Deutschlands verschickt werden, den Empfänger meist schon am nächsten Werktag. Denn die Deutsche Post ist per Gesetz dazu verpflichtet, im Jahresdurchschnitt 95 Prozent der Post nach zwei Werktagen zuzustellen. … Wichtige Infos und Tipps rund um die Zustellung von Briefen weiterlesen
Nachvollziehbare Briefsendungen: Versandmöglichkeiten in der Übersicht, 1. Teil Auch wenn inzwischen viele Angelegenheiten per E-Mail oder über Online-Formulare erledigt werden können, ist manchmal ein klassischer Brief unverzichtbar. Doch im Unterschied zu Paketen ist bei Briefen eine Sendungsverfolgung oder ein Zugangsnachweis nicht selbstverständlich. Wer sichergehen möchte, dass sein Schreiben den Empfänger tatsächlich erreicht hat, kann aber … Nachvollziehbare Briefsendungen: Versandmöglichkeiten in der Übersicht, 1. Teil weiterlesen
Widerspruch und Klage gegen den Ablehnungsbescheid der Pflegeversicherung Bei einem Antrag auf Leistungen der Pflegeversicherung ermittelt ein Gutachter im Rahmen eines Hausbesuchs den Pflegegrad. Auf Basis dieses Gutachtens entscheidet die Pflegekasse dann über den Antrag. Wer mit der Entscheidung der Pflegekasse nicht einverstanden ist, kann Widerspruch einlegen und im nächsten Schritt gegen den Bescheid klagen. … Widerspruch und Klage gegen den Ablehnungsbescheid der Pflegeversicherung weiterlesen